Didirikan pada tahun 2001, EQ3 adalah desainer, produsen, dan pengecer Kanada untuk perabot rumah dan kantor modern. Pada tahun 2017, perusahaan menghubungi National Research Council of Canada Industrial Research Assistance Program (NRC IRAP) ketika mereka menghadapi tantangan dalam mengadopsi dan mengintegrasikan solusi enterprise resource planning (ERP) untuk mengoptimalkan hasil produksi bisnis.
Pada saat itu, perusahaan tersebut terhubung dengan Ryan Johnson, seorang penasihat teknologi industri (ITA) dengan NRC IRAP. Dengan latar belakang yang kuat dalam rekayasa sistem, Ryan bertemu dengan EQ3 untuk membahas kebutuhan mereka dan mengidentifikasi cara terbaik yang dapat dia bantu. Apa yang ditemukan Ryan, adalah bahwa tantangan perusahaan tidak berasal dari sistem ERP mereka sendiri, tetapi dari masalah yang lebih mendasar yang perlu ditangani terlebih dahulu.
“Saya melihat kebutuhan yang lebih besar bagi perusahaan untuk menyelaraskan kembali proses bisnis mereka sebelum mengadopsi solusi ERP,” kenang Ryan. “Pendekatan terbaik adalah memulai dengan sistem manufaktur. Ketika Anda membuat proses itu berjalan dengan baik, manajemen dan proses bisnis akan mengikuti—hanya dengan begitu implementasi ERP dapat berhasil mendorong manfaat lebih lanjut.”
EQ3 mengikuti saran Ryan dan memulai proyek IRAP NRC pertama dengan perusahaan untuk menyelaraskan kembali proses manufaktur mereka. Penataan kembali menyebabkan EQ3 mencapai peningkatan kualitas produk dan peningkatan kapasitas produksi. Ini tidak hanya memposisikan perusahaan untuk meningkatkan kapasitas penjualan mereka, perusahaan sekarang siap untuk mengadopsi metodologi dan teknologi baru ke dalam proses manufaktur mereka untuk lebih meningkatkan produktivitas mereka.
Melalui pengalaman ini, EQ3 menyadari bahwa mereka perlu bertindak untuk memperoleh keahlian teknis internal untuk membantu mereka mengembangkan kemampuan digital lebih lanjut, sehingga mereka menambahkan keahlian teknik dan TI ke tim mereka. Hal ini menyebabkan dukungan NRC IRAP pada proyek lain untuk mengembangkan teknologi digital front-end dan model bisnis terpadu untuk mendukung kustomisasi massal furnitur mereka, di samping produk dan layanan bernilai tambah baru untuk pelanggan EQ3.
Menyelaraskan kembali kapasitas produksi mereka mendukung pertumbuhan dalam banyak hal untuk EQ3. Dari 2016 hingga 2021, EQ3 menggandakan staf mereka dan lebih dari dua kali lipat pendapatan penjualan yang dipesan. Selain itu, mereka dapat memperluas penjualan online mereka, yang melihat pendapatan online melonjak lebih dari 690%!
Hari ini, EQ3 telah memperluas kehadirannya di seluruh Kanada dan ke Amerika Serikat, mendirikan lokasi unggulan di New York City. Perusahaan terus setia pada akarnya dan merek Kanada dengan desain produk, R&D, dan manufaktur yang tersisa di Winnipeg, Manitoba.
“Berkat NRC IRAP dan Ryan, ITA tepercaya kami, kami dapat beradaptasi dan berinovasi lebih cepat daripada pesaing kami yang memungkinkan kami untuk mendapatkan pangsa pasar lebih lanjut di ruang perabotan rumah. Tanpa dukungan NRC IRAP, kapasitas meningkat dan persentase pertumbuhan pendapatan yang tinggi. tahun-ke-tahun tidak akan mungkin,”